Si la función de búsqueda de Outlook no encuentra los correos electrónicos existentes, vuelva a generar el índice de búsqueda.
Pregunta: Parece haber un error al indexar mis correos electrónicos en Outlook 2007. Outlook simplemente no puede encontrar el correo electrónico que está allí. Mientras tanto, he comprobado el estado de la indexación; dice que la indexación aún no ha terminado. El estado no cambia, incluso después de que la PC haya estado funcionando durante la noche. ¿Qué puedo hacer?
Respuesta: Puede solucionar el problema reconstruyendo completamente el índice de búsqueda. Outlook 2007 y 2010 utilizan el índice de búsqueda de Windows para realizar búsquedas. Si, como aparentemente en su caso, está dañado, la búsqueda ya no funcionará correctamente.
Empiece a volver a indexar a través de las opciones de indexación de Windows. Puede acceder a esto a través del panel de control de Windows y en Outlook 2010 a través de las opciones de búsqueda. Dado que la indexación supone una gran carga para el sistema, debe iniciarlo antes del almuerzo o por la noche y luego dejar la PC en funcionamiento.
En Windows XP, haga lo siguiente:
1. Salga de Outlook.
2. Vaya a "Inicio, Panel de control, Opciones de indexación". Si el panel de control se abre en la vista de categorías, cambie a la vista clásica y haga doble clic en "Opciones de indexación".
3. Luego haga clic en "Avanzado".
4. Abra la pestaña "Configuración de índice" y haga clic en el botón "Crear nuevo" junto a "Volver a indexar las ubicaciones seleccionadas".
5. Confirme la advertencia de que volver a indexar llevará algún tiempo con "Aceptar".
6. Después de indexar, cierre todos los cuadros de diálogo.
Proceda de la siguiente manera en Windows 7 / Vista:
1. Abra el menú de inicio e ingrese "indexación" en el campo de búsqueda (sin presionar la tecla Enter).
2. Haga clic en "Opciones de indexación" (en "Panel de control").
3. Continúe con el paso 3 como se describe arriba.
