Puede utilizar el programa Scanpst.exe para reparar una bandeja de entrada dañada en Outlook.
Outlook viene con una herramienta llamada Scanpst.exe que se puede utilizar para reparar la carpeta personal si está dañada y Outlook ya no se inicia. La carpeta personal se guarda en un archivo con la extensión .PST.
El lugar donde puede encontrar el programa de reparación depende de su versión de Outlook. Para Outlook 2003 y versiones anteriores, puede encontrarlo aquí:
C: \ Archivos de programa \ Archivos comunes \ System \ Mapi \ 1031
o aquí:
C: \ Archivos de programa \ Archivos comunes \ Sistema \ MSMAPI \ 1031 \
Para Outlook 2007, puede encontrarlo aquí:
C: \ Archivos de programa \ Microsoft Office \ Office12
Proceda de la siguiente manera para reparar:
1. Abra la carpeta correspondiente en el Explorador de Windows y haga doble clic en "Scanpst.exe".
2. Ahora use el botón "Examinar" para seleccionar el archivo PST que se va a reparar.
En Windows XP, normalmente puede encontrar el archivo aquí:
C: \ Documents and Settings \ YOUR_NAME \ Configuración local \ Datos de programa \ Microsoft \ Outlook
En Windows Vista, el archivo normalmente se puede encontrar aquí:
C: \ YOUR_NAME \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
3. Luego haga clic en “Iniciar”.
4. Si se encuentran errores durante la comprobación, active la opción "Crear una copia de seguridad del archivo comprobado antes de la reparación" y especifique dónde se debe guardar la copia de seguridad. Solo entonces haga clic en "Reparar".
5. Una vez que se repare la bandeja de entrada, reinicie Outlook.