¡Precaución! Los correos electrónicos más antiguos pueden desaparecer en su carpeta de Outlook. ¡Cómo evitar eso!
En las últimas semanas, dos lectores nos contactaron cuyo Outlook habían desaparecido todos los correos electrónicos que tenían más de tres meses. La solución al acertijo: Ambos utilizaron IMAP como su protocolo de correo electrónico y el período de almacenamiento de los correos electrónicos en modo fuera de línea se limitó a tres meses para ambos. Los correos electrónicos todavía estaban en el servidor de correo, por lo que los lectores podían volverlos rápidamente a su Outlook. Para evitar que esto le suceda, debe verificar la configuración de la cuenta en Outlook y corregirla si es necesario.
Cuando crea una nueva cuenta de correo electrónico en Outlook, Outlook elige, en la medida de lo posible, el protocolo de transferencia IMAP más moderno en lugar del antiguo POP3. Los correos electrónicos recibidos se guardan tanto en el servidor de correo como en forma de un archivo llamado fuera de línea en la PC de Outlook. Gracias al archivo sin conexión, puede acceder a los correos electrónicos en Outlook incluso cuando no tiene acceso a Internet.
En versiones anteriores de Outlook (hasta Outlook 2010), el tamaño del archivo sin conexión es limitado, por lo que solo los correos electrónicos de los últimos tres meses son visibles en Outlook. En las versiones más recientes, esta limitación se ha eliminado, pero si ha reemplazado un Outlook anterior con la última versión, es posible que aún se aplique la limitación anterior.
De esta manera, puede asegurarse de que también reciba correos electrónicos más antiguos.
Verifique la configuración de Outlook y establezca el límite de memoria en "ilimitado". Outlook luego vuelve a colocar los correos electrónicos más antiguos en el archivo sin conexión para que se puedan ver nuevamente en Outlook.
Asi es como funciona:
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Vaya a "Archivo - Configuración de la cuenta - Configuración de la cuenta" en Outlook.
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Seleccione la cuenta de correo electrónico y haga clic en "Cambiar".
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Como se muestra en el video de instrucciones, arrastre el control deslizante debajo de Correo electrónico en modo fuera de línea hasta la derecha hasta Todos.
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Haga clic en "Siguiente" y luego en "Finalizar". Si Outlook envía un mensaje de prueba, cierre la ventana con el mensaje.
Video de instrucciones: establezca el límite de almacenamiento en "ilimitado"
Más consejos para encontrar correos electrónicos faltantes en Outlook
Si aún no puede encontrar su correo electrónico, también podría deberse a que un correo electrónico se eliminó accidentalmente. También es posible que el sistema de correo electrónico haya marcado por error el mensaje entrante como spam, lo que significa que el mensaje nunca llegó a su bandeja de entrada. Sin embargo, si el correo electrónico está archivado y no lo reconoce, es posible que se pierda. Entonces, hay varias formas de encontrar su correo electrónico. Utilice estos consejos para localizar los correos electrónicos que faltan:
- La carpeta de correo electrónico "Elementos eliminados": La carpeta Elementos eliminados es un buen lugar para buscar correos electrónicos faltantes. Si no ve el mensaje que falta en la carpeta, use la barra de desplazamiento a la derecha para navegar hacia arriba y hacia abajo a través de los mensajes hasta encontrarlo. También puede utilizar la barra de búsqueda en la parte superior de los mensajes. Este método para encontrar mensajes de correo electrónico perdidos funciona bien si no tiene muchos mensajes en una carpeta. Si ha recibido muchos mensajes, es posible que deba utilizar la búsqueda de Microsoft Outlook.
- La "carpeta basura" (spam): Haga clic en la carpeta Correo no deseado para abrirla y verifique si faltan correos electrónicos de Outlook. Si no tiene muchos mensajes en su carpeta de correo electrónico no deseado, puede encontrar fácilmente el correo electrónico que falta en Outlook, y dado que la carpeta de correo electrónico no deseado en el ejemplo solo tiene dos mensajes, es fácil para mí para encontrar el que estoy buscando Buscar mensaje. Si su carpeta de correo no deseado está llena, puede usar las barras de desplazamiento o la barra de búsqueda para encontrar el mensaje de correo electrónico que falta.
- La búsqueda de Microsoft Outlook: También puede utilizar la función de búsqueda de MS Outlook para encontrar correos electrónicos perdidos. Para usar el programa de búsqueda, ingrese una palabra o frase del correo electrónico que falta en el campo de búsqueda. La configuración predeterminada es buscar todos los correos electrónicos dentro del buzón que está utilizando actualmente. Utilice el campo de la izquierda para refinar aún más su búsqueda dentro del buzón actual. Puede elegir cómo desea que se vean los resultados de su búsqueda. Puede elegir entre Todo el correo, Solo el correo no leído o Solo el correo mencionado.
