Una y otra vez hay toneladas de advertencias que se aprovechan del desconocimiento de muchos operadores de sitios web. Un pie de imprenta faltante, incompleto o colocado incorrectamente, términos y condiciones enumerados, legalmente no confiables: se pueden encontrar violaciones inconscientes en Internet muy h
Escollo n. ° 1: la selección del dominio
No todos los dominios que aún no se han asignado son automáticamente seguros desde el punto de vista legal. Puede resultar tentador buscar un dominio que se parezca a una marca conocida, pero aquí es donde comienza el hielo legal. Esto puede resultar en advertencias debido al riesgo de confusión bajo la ley de marcas registradas.
En 2010, la OLG de Hamburgo se pronunció a favor de una empresa de moda cuando presentó una demanda debido al riesgo de confusión en virtud de la ley de marcas. La empresa demandada operaba en el sector de artículos de cuero y había registrado su marca figurativa en la oficina de patentes y marcas unos años antes. La razón fue una gran similitud en el sonido de las palabras y el tipo de letra entre las dos marcas.
Si bien el ejemplo anterior es comprensible para la mayoría, también puede conducir a enredos absurdos y completamente involuntarios. Un conocido operador de redes móviles había demandado durante mucho tiempo a varias empresas que utilizaban la palabra "bucle" u "O2". Si bien una de las empresas todavía puede usar sus dispositivos de oxígeno con el nombre de marca que contiene la abreviatura "O2", financieramente el operador de una plataforma de sonido con la palabra "Loop" en su nombre fue menos afortunado.
Por lo tanto, para evitar advertencias, se deben evitar los términos al elegir su propio dominio que:
- Contener el nombre de otra persona o empresa
- Marcas incluidas
- Las marcas son muy similares
- Incluir "errores tipográficos" basados en sitios conocidos y muy frecuentados en Internet.
Escollo n. ° 2 - La obligación de imprimir
Todo sitio web que no se ejecute exclusivamente para fines privados está obligado a mostrar una impresión. Pero aquí es donde comienza la primera dificultad. ¿Cuándo es exactamente un sitio web exclusivamente privado? Si el sitio se utiliza exclusivamente para fines privados o familiares, no se debe publicar, por ejemplo, información que afecte los intereses de terceros. Si desea asegurarse de que su sitio web sea exclusivamente privado, no lo deje accesible públicamente para todos los usuarios de Internet, sino que proteja el contenido con una contraseña. Otras indicaciones para un uso no exclusivamente privado son los banners publicitarios en el propio sitio o el funcionamiento de un blog.
La obligación de impresión limitada se aplica a fines no exclusivamente privados y páginas no comerciales. Para hacer esto, es necesario proporcionar el nombre y la dirección del operador. En el caso de las personas jurídicas, esto también se aplica al nombre y la dirección del representante autorizado.
Para los sitios web utilizados con fines comerciales, se aplicará la obligación de impresión completa. Tan pronto como los banners publicitarios generan bienes, servicios o ingresos, una página se considera empresarial. Aquí, la siguiente información debe ser fácilmente reconocible y accesible desde todos los lados:
- Nombre y dirección en la que se establece la persona
- En el caso de personas jurídicas, también se debe especificar la forma jurídica y el representante autorizado.
- Especificación del correo electrónico
- Formulario de contacto o número de teléfono para asegurar disponibilidad en 60 minutos
- Número de teléfono (obligatorio para los minoristas en línea a partir de junio de 2014)
Uno obligación de impresión ampliada están disponibles para proveedores de ofertas periodísticas y editoriales, aquí también se debe nombrar un responsable con nombre y dirección.
Importante: También se requiere una impresión correspondiente para los sitios de redes sociales como Facebook o Xing. Para Twitter, existe la opción de incluir un enlace en el texto de información del perfil. La forma más sencilla de hacerlo se explica en este artículo.
Escollo n. ° 3: la declaración de protección de datos
Debido a la nueva regulación legal sobre la declaración de protección de datos, hay algunas cosas que los operadores de sitios web deben tener en cuenta para no correr el riesgo de ser advertidos en un futuro próximo.
Los minoristas en línea, en particular, deben controlar sus procesos de recopilación de datos e incorporar los puntos en la declaración de protección de datos de acuerdo con la ley.
Al igual que el pie de imprenta, la declaración de protección de datos debe estar separada y ser accesible desde cada página. No se permite la colocación conjunta en la página de impresión, como a veces se hacía con muestras de impresión gratuitas. Se produce una excepción si se reconoce que la declaración de protección de datos e impresión se puede encontrar aquí. Sin embargo, esto no significa que la dirección de la empresa no deba aparecer en absoluto dentro de la declaración de protección de datos o inmediatamente antes de ella. La tienda de vinos en línea de la tienda de comestibles Rewe permite a los clientes aclarar preguntas sobre el tratamiento de sus propios datos, por ejemplo, especificando una dirección de correo electrónico dedicada, con el nombre "Protección de datos", así como nombrando un número de teléfono y el horario comercial general. . Esto aumenta la transparencia y la confianza en el socio comercial.
Por trivial que parezca al final: en última instancia, la declaración de protección de datos debe ser, ante todo, completa.
Los principios de la declaración de protección de datos se refieren a la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telemedia (TMG) §12ff. Una correcta declaración de protección de datos que cumpla con los requisitos de BDSG y TMG debe informar a los visitantes sobre los siguientes puntos:
- el tipo y alcance de la recopilación de datos
- el propósito de la recopilación y el uso de datos personales
- el procesamiento posterior de los datos
- el reconocimiento y almacenamiento de la dirección IP o el navegador utilizado
- las medidas utilizadas para proteger los datos
En principio, también se debe garantizar que el usuario dé su consentimiento de manera consciente y clara a dicha declaración, que esté registrado y que el usuario pueda acceder a ella en cualquier momento. También debe ser posible retirar el consentimiento en cualquier momento.
A partir del 24 de febrero de 2016, la declaración de protección de datos es obligatoria. Si aún no tiene uno, debe hacerlo lo antes posible.
Escollo n. ° 4 - Términos y condiciones generales
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El motivo de advertencia más común en 2015 se refería a instrucciones de revocación incorrectas en los términos y condiciones. | Otro obstáculo son los términos y condiciones generales. Esto afecta principalmente a los minoristas en línea. Los errores en los términos y condiciones que se pueden advertir son fáciles de encontrar, por lo que hay advertencias repetidas por violaciones de la ley de competencia.
La base legal para crear los términos y condiciones es el BGB (§305ff). Esto tiene como objetivo descartar cualquier desventaja irrazonable para un socio contractual. Los errores típicos en los términos y condiciones son:
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- restricción inadmisible del derecho de desistimiento
La cláusula para acreditar en la cuenta del cliente el valor de la mercancía en caso de revocación no es válida. Básicamente, el valor monetario siempre debe pagarse; un crédito no es suficiente aquí. En algunos casos, las instrucciones de revocación obsoletas también se utilizan en los términos y condiciones o no se ofrecen formularios de revocación de muestra correspondientes. - Indicación de plazos de entrega no vinculantes
Formulaciones como "Los paquetes generalmente se entregan al repartidor 1-2 días después de la recepción del pago", "La información sobre una fecha de entrega no es vinculante, a menos que la fecha de entrega se haya confirmado por escrito como una excepción", o " El plazo de entrega a petición "no debe utilizarse en ningún caso. - "envío no asegurado"
No se permite el envío por cuenta y riesgo del comprador. La indicación del minorista como "envío asegurado" también se considera engañosa, ya que el minorista asume el riesgo de envío de todos modos.
Existen innumerables otras trampas al redactar los términos y condiciones. Si no está seguro, debe buscar asesoramiento legal aquí. Simplemente copiar los términos y condiciones y adaptarlos a su propio sitio debe ser visto con precaución. A menudo, los errores legales se infiltran precisamente con esta adaptación a través de reformulaciones.
Escollo n. ° 5: incorporación de botones de redes sociales en su propia página
Es bastante popular entre algunos operadores de sitios web incluir el botón de Facebook en su propio sitio web. Esto permite a los usuarios ver cuántos me gusta ya ha obtenido el sitio web en Facebook. Sin embargo, este procedimiento es cuestionable en cuanto a la ley de protección de datos, ya que al integrar el botón, Facebook recopila automáticamente datos de los usuarios sin que ellos lo sepan o hayan dado su consentimiento previo.
Ya se han emitido las advertencias correspondientes sobre el botón de Facebook en los sitios web. Desde marzo ha habido un fallo del Tribunal Regional de Düsseldorf: el centro de protección al consumidor ha demandado con éxito a una empresa de moda porque tenía un complemento de Facebook en su sitio web. El tribunal interpretó las direcciones IP de los visitantes del sitio web como datos personales. Ya no es suficiente incluir una referencia al uso de datos con fines publicitarios en la declaración de protección de datos.
En términos de la ley de protección de datos, esto puede redundar en interés de los consumidores, pero también aquí existe el riesgo de una posible ola de advertencias, porque la sentencia fue precedida por una advertencia competitiva. En primer lugar, la empresa de moda no fue condenada por una violación de la protección de datos, sino por obtener una ventaja económica de ella. Como resultado, hay declaraciones de cese y desistimiento y posibles sanciones contractuales.
Los operadores del sitio deben abstenerse de integrar el complemento o el botón, o bien, simplemente enlazar a su propia página de Facebook. La empresa de moda ha elegido una "solución de dos clics" como solución. El complemento está precedido por un cuadro de información que informa al usuario que el botón del complemento se activará cuando el usuario vuelva a hacer clic y que los datos se transmitirán a terceros.
Incluso si el caso específico se refería al complemento de la página y no solo al botón Me gusta, el motivo también debe extenderse a este botón, ya que también se accede a la dirección IP. También es concebible una expansión a otros botones de redes sociales.
Crédito:
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