Puede hacer esto si recibe un mensaje de error de la interfaz del programa de mensajería mientras elimina el correo electrónico.
Pregunta: Cuando elimino correos electrónicos de la bandeja de entrada o de una de las carpetas, aparece el mensaje de error: “La interfaz del programa de mensajería ha devuelto un error desconocido. Reinicie Outlook ”. Después de reiniciar Outlook (y Windows), el error persiste. ¿Qué puedo hacer?
Respuesta: El error puede tener varias causas. Primero, intente lo siguiente:
1. En Outlook, abra la lista de carpetas y en ella la carpeta "Elementos eliminados".
2. Si esta carpeta contiene una gran cantidad de entradas, puede aparecer el mensaje de error mencionado. Por lo tanto, vacíe la carpeta.
3. Verifique si el error persiste.
Si el error no se ha resuelto, proceda de la siguiente manera:
1. Salga de Outlook e inicie el Explorador de Windows.
2. Llame al comando "Herramientas, Opciones de carpeta". Active la opción "Mostrar todos los archivos y carpetas" en la pestaña "Ver".
3. Luego, abra la carpeta C: \ Archivos de programa \ Archivos comunes \ Sistema \ MSMAPI \ 1031 en el Explorador.
4. Cambie el nombre de los archivos MAPI32.DLL y MSMAPI32.DLL, por ejemplo MAPI32.DLL.ALT y MSMAPI32.DLL.ALT.
5. Reinicie Outlook y compruebe si eso resuelve el problema.
