Si Windows XP, Vista, Windows 7/8 tiene problemas para iniciarse o apagarse, recibirá mensajes de error en la pantalla, Windows se bloquea o se congela. La causa de esto es hardware defectuoso, un controlador defectuoso o un error en la ruta.
En Modo seguro, Windows carga solo algunos controladores estándar. Si Windows se inicia o se apaga sin errores en este modo, puede concluir que la causa es un controlador de dispositivo cargado durante el inicio normal o un programa cargado al inicio.
- Así que inicie la computadora en modo seguro. Tan pronto como aparezca el mensaje “Windows se está iniciando”, presione la tecla (. También puede presionar la tecla (varias veces para no perder el proceso de inicio.
- Seleccione Modo seguro en el menú de inicio y permita que el sistema se inicie.
- Ahora salga de Windows en modo seguro usando el comando "Salir".
Si Windows se inició anteriormente sin errores y ahora se ha cerrado correctamente, es probable que un controlador o programa que no se haya cargado en modo seguro esté impidiendo el inicio o el cierre.
Utilice "msconfig" para encontrar controladores y programas defectuosos
Reinicie Windows y haga lo siguiente para encontrar el origen del problema:
- Inicie el programa de configuración del sistema a través de "Inicio" e ingrese "msconfig" en la línea "Buscar programas y archivos" (Windows 7 / Vista) o en la línea "Ejecutar" (XP).
- Cambie a la pestaña “Inicio del sistema” y luego haga clic en todas las casillas de verificación para desactivarlas.
- Haga clic en Aceptar y reinicie su computadora.
- Reinicie la PC. Si el sistema ahora debe iniciarse o apagarse correctamente, tiene la prueba: un programa de "System Start" provocó el error.
- Active las entradas individuales una tras otra en la pestaña "Inicio del sistema" y pruebe cada activación con un reinicio. Tan pronto como vuelva a ocurrir el error, también habrá descubierto el programa defectuoso. Elimine este programa o intente encontrar una solución, como instalar una versión más reciente.
Cómo resolver problemas de Windows después de realizar cambios en el sistema
Si instala nuevos componentes o reconfigura su PC, este cambio de sistema también puede dificultar el proceso de inicio o apagado. Una nueva memoria principal, por ejemplo, o un controlador recién instalado pueden ser suficientes para esto.
Para resolver el problema, inicie Windows en modo seguro y elimine el software o el controlador defectuoso.
La mejor manera de corregir los errores del controlador es con el Administrador de dispositivos, que se inicia a través del "Panel de control" y el "Administrador de dispositivos".
