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Paso a paso
Cuando las propiedades de la impresora están configuradas correctamente, a menudo solo hay una solución para resolver los problemas de impresión: Quite y vuelva a instalar el controlador de la impresora. Ésta es la única forma de asegurarse de que el controlador de la impresora esté correctamente instalado y no esté dañado. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera:
- En XP / Vista abierto a través de empezar - Panel de control la entrada Impresoras y maquinas de fax. En Windows 7, haga clic en empezar - Panel de control - Hardware y sonido - dispositivos e impresora.
- Haga clic con el botón derecho en la impresora que desea verificar y seleccione el comando en el menú contextual Extinguir respectivamente. Retire el dispositivo. Confirme la consulta sobre si desea eliminar todos los archivos asignados a esta impresora con sí.
- La mejor forma de instalar controladores de impresora para una impresora nueva es utilizar el asistente. Haga doble clic en agregar impresora y siga las instrucciones del asistente. Puede utilizar este método para instalar una impresora local o una impresora de red. Sin embargo, si el fabricante de su impresora proporciona una rutina de instalación especial, utilice esta.
