Esto es lo que debe hacer cuando una regla no se ejecuta automáticamente en Outlook.
Pregunta: He definido una regla que mueve los correos electrónicos entrantes a una carpeta según el remitente. La regla funciona bien cuando la ejecuto manualmente. Sin embargo, no se aplica automáticamente a los correos electrónicos recién recibidos. Esto significa que los correos electrónicos con el remitente correspondiente no se mueven a la carpeta correspondiente, sino que permanecen en la bandeja de entrada.
respuesta: Puede haber dos razones para esto: o la regla no está definida correctamente o la carpeta personal (en la que también se almacenan las reglas a partir de Outlook 2003) está dañada.
Primero, verifique que la regla se haya definido correctamente:
1. Seleccione la regla en el cuadro de diálogo "Reglas y notificaciones" y haga clic en "Cambiar regla" y luego en "Editar configuración de regla".
2. Verifique los componentes individuales de la regla. Si una regla es incorrecta, se suele definir una excepción que siempre o en la mayoría de los casos impide la ejecución automática.
3. Corrija la configuración de la regla y guarde los cambios.
Si la regla no se ejecuta automáticamente a pesar de la corrección o la configuración correcta, elimínela y salga de Outlook. Luego, verifique su carpeta personal con el programa Scanpst.exe incluido con Outlook.
Puede encontrar el archivo Scanpst.exe para Outlook 2003 en la carpeta "\ Archivos de programa \ Archivos comunes \ Sistema \ MSMAPI \ 1031", para Outlook 2007 en la carpeta "\ Archivos de programa \ Microsoft Office \ Office12".
Inicie el programa y seleccione su carpeta personal (normalmente el archivo Outlook.pst) usando el botón "Buscar".
Puede determinar la ubicación de almacenamiento del archivo PST en Outlook a través de "Herramientas, Opciones, Configuración de correo electrónico, Archivos de datos" o en Windows XP / Vista a través de "Inicio, Panel de control, Correo, Archivos de datos".
Deje que Scanpst se ejecute sobre el archivo PST hasta que no se notifiquen más errores.
Luego, inicie Outlook nuevamente y cree la regla nuevamente.
