Si Outlook se bloquea al salir, existe el riesgo de pérdida de datos. En muchos casos, sin embargo, ni siquiera se da cuenta de que Outlook se bloquea. Siga leyendo para descubrir cómo puede saber si su Outlook no se ha cerrado correctamente y cuál podría ser la causa.
Si sale de Outlook, pero el icono de la barra de tareas no desaparece, es evidente que el programa se ha bloqueado. Lo mismo se aplica si todavía hay una entrada para Outlook.exe se encuentra. Sin embargo, todavía hay una serie de casos en los que un accidente no se puede reconocer directamente:
- No hubo ningún problema notable al salir de Outlook. Sin embargo, si vuelve a llamar el programa más tarde, no se iniciará. Outlook solo se puede recuperar cuando reinicia la PC.
- Al ingresar direcciones en el AField Outlook ya no hace sugerencias. La razón: la memoria de autocompletar se dañó cuando Outlook falló.
- Outlook informa que el archivo de datos no se pudo cerrar correctamente.
- Aunque Outlook se ha cerrado, no es posible realizar una copia de seguridad de los archivos PST.
- Las notificaciones sobre los correos electrónicos entrantes aparecen incluso después de salir del programa.
- Cuando se inicia Outlook, aparece un icono de engranaje en la línea de estado de la ventana del programa. Este icono aparece cuando Outlook está comprobando el archivo de datos en busca de errores en segundo plano.
Todos estos problemas pueden deberse a otro programa o un complemento de Outlook.
Fuente del error: programa diferente
Varios programas externos acceden a los datos de Outlook, por ejemplo, la libreta de direcciones. No cerrar estos programas antes de Outlook puede causar problemas al cerrar Outlook. Con las versiones más recientes de los programas, este problema se ha resuelto en la mayoría de los casos; las dificultades suelen ser causadas por versiones anteriores. Cuando haya identificado uno de los programas de la siguiente lista como causante del problema, obtenga la versión del programa. Los candidatos típicos son:
- Escáneres de virus y filtros de spam más antiguos: no tenemos conocimiento de ninguna incompatibilidad con las versiones actuales de los escáneres de virus y el software anti-spam. Sin embargo, si todavía está utilizando una versión antigua y puede descartar otras fuentes de error, debe intentar lo siguiente durante unos días: Salga del programa (esto no significa el llamado "cierre" en algunos programas, que mantiene el software abierto en segundo plano), espere un momento y luego salga de Outlook.
- Software de sincronización para teléfonos inteligentes y organizadores como ActiveSync, Windows Mobile Device Center, BlackBerry Desktop o iTunes. Aquí suele ser útil desconectar el teléfono inteligente o el organizador de la PC antes de salir de Outlook. Software de fax que utiliza la libreta de direcciones de Outlook, como WinFax Pro.
- Gadgets (gadgets de la barra lateral) en Windows 7 / Vista que muestran información de Outlook, por ejemplo, los titulares de noticias.
- Skype: aquí cambia la opción Contactos ⇒ mostrar contactos de Outlook antes de salir de Outlook para ver si Skype es la fuente del error.
Fuente del error: complemento
Un complemento defectuoso suele ser la causa del bloqueo. Puede averiguar qué complemento es responsable del error en el proceso de eliminación. Para hacer esto, primero desactive todos los complementos en Outlook. Si el programa se cierra correctamente, sabrá que el culpable es un complemento. Para identificar esto, active los complementos paso a paso y luego cierre Outlook nuevamente.
- En Outlook hasta la versión 2003, encontrará la configuración de los complementos de la siguiente manera: Llame a la secuencia de comandos Extras ⇒ Opciones ⇒ Más ⇒ Opciones avanzadas sobre. Activar todos los complementos en los cuadros de diálogo Administrador de complementos y Complementos COM lejos.
- En Outlook 2007, vaya a la secuencia de comandos Herramientas ⇒ Centro de confianza ⇒ Complementos encendido, en Outlook 2010 Archivo ⇒ Opciones ⇒ Complementos. Los complementos están en los diálogos Complementos COM y Extensiones de cliente de Exchange (debajo Administrar) encontrar.
