Si todos los correos electrónicos a una determinada cuenta llegan dos veces, verifique si ha configurado accidentalmente la cuenta dos veces en su Outlook.
Pregunta: Recientemente obtuve un nuevo cuaderno y transferí mi Outlook de mi antiguo cuaderno al nuevo. Desde entonces, he recibido dos veces cada nuevo correo electrónico. ¿Cómo puedo cambiar esto?
Respuesta: Parece que la cuenta se ha configurado dos veces en Outlook. Por favor, compruébalo así:
1. En Outlook, acceda al comando "Herramientas, Cuentas de correo electrónico" o "Herramientas, Configuración de la cuenta" (o en Outlook 2010 "Archivo, Configuración de la cuenta, Configuración de la cuenta").
2. Indique que desea editar las cuentas existentes y haga clic en “Siguiente”.
3. Si se ingresa la misma cuenta dos veces en el cuadro de diálogo (puede ver la configuración de las cuentas individuales con "Cambiar"), elimine una de ellas.
4. Cierre el cuadro de diálogo.
