Pantalla azul en Windows 10: ¿ahora que?

BSoD: consejos y trucos para ayudarlo a resolver el problema

¿Quién no lo sabe? Estás trabajando cómodamente en tu PC, quieres ir al menú de inicio o realizar una actualización y de repente sucede: la pantalla se vuelve azul. Muchos usuarios de Microsoft Windows están familiarizados con la pantalla azul. Pero, ¿cómo surge y qué significan todos estos códigos de error crípticos?

¡Sin pánico! Con unos simples clics del mouse, las causas de una pantalla azul se pueden encontrar rápidamente.

¿Qué es una pantalla azul y cómo se produce?

La pantalla azul, también conocida cariñosamente por Microsoft como la "Pantalla azul de la muerte" (BSoD), es un problema bien conocido de los sistemas operativos Windows. Una pantalla azul es causada por un error en el sistema por lo que ya no puede funcionar correctamente. En otras palabras, los problemas de pantalla azul no son un error específico, sino una categoría completa de errores.

La causa de un bloqueo con una pantalla azul posterior puede ser un software o hardware defectuoso. Si aparece una pantalla azul, Windows 10 primero recopila la información de error más importante y realiza un reinicio. Sin embargo, se perderán los datos que no se hayan guardado.

El mensaje de error ha acompañado a los usuarios de Windows desde la década de 1990. En consecuencia, no es de extrañar que también ocurra en Windows 10. Sin embargo, Microsoft aún no ha publicado soluciones integrales para el problema.

Los códigos de detención de pantalla azul más comunes

Si se produce un BSoD, ¡no significa que Windows 10 deba repararse! Anote el mensaje de error, que se muestra en forma de código de detención. Después de reiniciar, puede usar una descripción general de todos los mensajes de error comunes para determinar qué función o configuración fue la causa del bloqueo de la pantalla azul.

Estos son los 5 códigos de error más comunes asociados con una pantalla azul en Windows 10

1. CRITICAL_PROCESS_DIED
   Este mensaje de error sugiere que se ha bloqueado un proceso relevante para el sistema. Verifique la configuración del controlador de su dispositivo y los archivos del sistema para ver si hay errores aquí.
2. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
   Este error de pantalla azul aparece con frecuencia al instalar Windows 10. La computadora se reinicia y muestra el error nuevamente, es decir, está atascado en un llamado bucle de arranque. Retire brevemente la batería de su computadora portátil y el mensaje ya no debería aparecer.
3. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
   Este error podría significar que algo anda mal con un controlador de dispositivo, memoria o software antivirus en su dispositivo. Asegúrese de que el controlador de su dispositivo esté actualizado o tal vez haya actualizaciones disponibles.
4. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
   Este código de detención indica que el sistema Windows tiene problemas para ejecutar un proceso del sistema. A menudo, los problemas de audio están asociados con este código de error. Desactive su cámara web, actualice su controlador y solucione problemas usando Solución de problemas.
5. DPC_WATCHDOG_VIOLATION
   El motivo de este mensaje de error suelen ser controladores de dispositivos obsoletos o defectuosos. También es posible que el hardware no sea compatible con Windows 10.

Pantalla azul: que hacer si la pantalla se vuelve azul

Si una pantalla azul le dificulta la vida, tiene estas opciones:

Esperar

Windows 10 a menudo resuelve el problema por sí solo. En muchos casos, hay una visualización de estado en la pantalla azul, lo que implica que se está realizando una reparación automática. Normalmente, la computadora se reinicia después de que la pantalla ha expirado y pudo identificar y corregir los errores de forma independiente. Entonces no son necesarios más comandos tuyos.

Verifique el hardware

Si recientemente ha conectado un nuevo componente de hardware a la PC con Windows, este también puede ser el motivo de la pantalla azul. Retire el hardware de su computadora y vea si reaparece la pantalla azul. Si este no es el caso, puede limitar la causa del error a su dispositivo conectado.

propina: Compruebe también si quizás haya un error de controlador. Para hacer esto, descargue un controlador adecuado del sitio web del fabricante y luego verifique si el problema persiste.

Verifique el software

El uso de software dudoso de Internet también puede provocar problemas de pantalla azul en Windows 10. Desinstale dichas funciones y luego verifique si el problema persiste. Siga el proceso de eliminación para averiguar cuál de los programas es el culpable.

propina: Compruebe solo los problemas de software y las actualizaciones en modo seguro. Esta es la única forma de evitar una posible pérdida de datos y garantizar actualizaciones fiables.

¿Qué hacer después de una caída de la pantalla azul?

Para evitar una pantalla azul de la muerte en Windows 10, es recomendable verificar y actualizar regularmente el escáner de virus de su PC. Los virus pueden dañar los archivos del sistema y, por lo tanto, dar lugar a una pantalla azul. También puede ayudar a abrir el administrador de dispositivos. Esto enumera todos los componentes de hardware y marca los dispositivos que funcionan incorrectamente con un signo de exclamación.

Muchas computadoras portátiles con Windows también están equipadas con una herramienta de diagnóstico que examina el hardware en busca de errores. Esto también garantiza que los componentes integrados, como la RAM, el disco duro y el procesador, funcionen a la perfección.

Las copias de seguridad periódicas protegen contra la pérdida de datos

Un disco duro defectuoso o una unidad defectuosa también es uno de los errores críticos del sistema y puede resultar en una pérdida total de datos. Por lo tanto, para la seguridad de sus archivos, debe crear una copia de seguridad con regularidad. Puede utilizar memorias USB, discos duros externos o dispositivos de almacenamiento en la nube como medios de almacenamiento para su copia de seguridad.

Conclusión

Muchos usuarios de Windows 10 están familiarizados con los bloqueos de la pantalla azul. Sin embargo, una pantalla azul no se refiere a un solo problema, sino que es un término general para muchos errores críticos del sistema. La causa puede ser hardware defectuoso o actualizaciones defectuosas, por ejemplo.

En la mayoría de los casos, la computadora logra identificar el problema y solucionarlo nuevamente por sí solo. Si el BSoD ocurre con frecuencia en Windows 10, es recomendable deshacer las actualizaciones recientes y verificar si el software instalado está dañado.

Preguntas frecuentes: preguntas y respuestas sobre las pantallas azules en Windows 10

¿Cómo puedo averiguar cuál es el motivo exacto del bloqueo de mi pantalla azul?

Los usuarios pueden encontrar muchos buenos programas en Internet que pueden identificar cuál fue la causa exacta de la pantalla azul. Entre otras cosas, está el programa gratuito de visualización de pantalla azul, que puede integrar en su menú de inicio. Después de un bloqueo de pantalla azul, esta herramienta enumera los controladores y componentes del sistema que estaban activos en ese momento cuando el equipo se bloqueó.

¿Son normales los bloqueos repetidos de la pantalla azul?

La pantalla azul puede aparecer una vez o repetidamente. En el primer caso, la instalación incorrecta de una actualización es una posible causa. Por lo general, el sistema operativo puede solucionar el problema por sí mismo y realizar la reparación con éxito. Si el bloqueo se repite una y otra vez, los usuarios deben desinstalar el software instalado más recientemente y desconectar cualquier hardware conectado.

¿Puede el registro de errores ayudar con el bloqueo de la pantalla azul?

Activar el registro de errores en el Visor de eventos nunca está mal. En caso de errores en el sistema, encontrará información valiosa sobre posibles causas en el visor de eventos. Esto puede ayudar a prevenir futuros bloqueos de la pantalla azul.

¿Con quién puedo comunicarme si Windows ya no se inicia?

Si su PC no se puede iniciar después de una falla de la pantalla azul, existe la opción de comunicarse con el soporte de Microsoft. Allí, los usuarios pueden explicar sus inquietudes por chat o por teléfono.