Un lector se quejó: "Quería iniciar sesión en mi cuenta de usuario de Telekom, ¡pero supuestamente mi contraseña no es válida! Pero ingresé la misma contraseña de siempre. ¿Qué está pasando?"
Windows + Linux / Alemán / Propietario. Hace algún tiempo, Deutsche Telekom cambió el proceso de inicio de sesión para las cuentas de usuario. Dado que muchos clientes rara vez utilizan su acceso, a veces esto se nota demasiado tarde. La información sobre el nuevo método de acceso tampoco llegó a todos los clientes.
Para iniciar sesión en su cuenta de usuario en Telekom, vaya a su página de inicio y haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha. Luego ingrese su nombre de usuario. El servidor comprueba si existe el nombre de usuario. Es posible que un nombre de usuario antiguo ahora se rechace por no válido. Luego aparece el mensaje con fondo rojo: "El nombre de usuario no es correcto".
Si el servidor acepta su nombre de usuario, le pedirá su contraseña en el siguiente paso. Esto también se puede rechazar, aunque solía aplicarse. En particular, la contraseña para el acceso a Internet ya no se aplica aquí.
Si su nombre de usuario es aceptado pero su contraseña no, haga clic en la página de inicio de sesión para confirmar que ha olvidado su contraseña. En la página siguiente, seleccione una dirección de correo electrónico de Telekom. Telekom envía un código de confirmación a esta dirección. Entonces ingrese esto. Finalmente, responde una pregunta de seguridad y el acceso a su cuenta se habilita nuevamente.
Tan pronto como esté "dentro", ingrese una nueva contraseña. Debe tener entre 8 y 16 caracteres y debe contener letras minúsculas, mayúsculas, números y caracteres especiales.
Si su nombre de usuario ya ha sido rechazado, haga clic en el que desea crear un "inicio de sesión de Telekom".
En la siguiente ventana, haz clic en el tipo de contrato que tienes con Telekom: fijo, móvil, ambos o ninguno.
Aparecerá una página donde puede ingresar su número de teléfono. Luego haga clic en "Siguiente" y siga las instrucciones.
