De repente, recibe correos electrónicos de amigos, conocidos y familiares que se quejan amargamente de sus desagradables correos electrónicos. Pero no sabe nada y, por supuesto, no tiene correos electrónicos con spam, enlaces peligrosos o archivos adjuntos de malware.
La buena noticia: en la mayoría de estos casos, su cuenta de correo electrónico no ha sido pirateada. Si tiene una cuenta de correo electrónico con un proveedor grande como T-Online, GMX, Web.de o Gmail y se utiliza una contraseña segura, es difícil piratear dicha cuenta de correo electrónico. Dado que esto no vale la pena para los ciberdelincuentes, utilizan una debilidad del SMTP (Protocolo simple de transporte de correo), que es el protocolo para enviar correo.
Es relativamente fácil utilizar cualquier dirección de remitente desde la que supuestamente se origina el correo. Para enviar millones de spam, las direcciones de correo electrónico se utilizan de listas de cuentas realmente pirateadas, son "extraídas" por malware y sitios de Internet (phishing) o simplemente se generan de forma más o menos aleatoria.
Con esta suplantación de correo, parece que usted hizo este envío. Por lo tanto, también recibirá los correos electrónicos a su dirección de correo electrónico que hayan sido devueltos por los destinatarios (literalmente: devueltos). Los spammers hacen esto porque no quieren recuperar ellos mismos las quejas enojadas o los mensajes de error, y porque de esta manera se oculta el origen real del spam.
Dado que usted no es el remitente y su cuenta (en su mayoría) no ha sido pirateada, no hay mucho que pueda hacer. Siempre te comportarás correctamente con las siguientes medidas:
- No utilice usted mismo la cuenta correspondiente por el momento. Si no tiene una segunda cuenta de correo electrónico, ahora es el momento adecuado para configurar otra cuenta de correo electrónico. Te recomiendo que tengas una cuenta con una de las empresas que trabajan con "E-Mail made in Germany".
- Dado que no se puede descartar por completo que la cuenta de correo electrónico en cuestión haya sido pirateada, cambie la contraseña. En cualquier caso, utilice una contraseña segura con una longitud de 12 caracteres.
- Si recibe un correo electrónico de un amigo que está enojado por su supuesta transmisión de malware, es mejor no responderle con la dirección de correo electrónico relevante, sino con un "segundo correo electrónico" diferente o su nuevo. Para explicar las circunstancias, también puede consultar este artículo en computerwissen.de, por ejemplo.
- Tiene sentido desactivar la cuenta afectada por un tiempo. Sin embargo, no es suficiente simplemente desactivar la cuenta en su programa de correo electrónico (por ejemplo, Outlook o Thunderbird). La desactivación / bloqueo (que no debe confundirse con la eliminación) debe realizarse con el servicio de correo electrónico correspondiente, como T-Online. Esto se realiza a través de la administración de clientes en línea (centro de correo electrónico) o el soporte del proveedor de servicios.
- El proveedor de correo en cuestión puede ofrecerle ayuda específica para un caso de suplantación de correo. En Gmail, por ejemplo, hay un formulario de servicio para informar problemas con una dirección de correo electrónico.
- Consejo profesional: si usted mismo opera un sitio web y envía el correo electrónico correspondiente a esta dirección de Internet, debe comunicarse con el proveedor (anfitrión, proveedor del servidor de correo). En la forma del "Marco de políticas del remitente", existe una forma de protección contra el abuso del correo electrónico.
Finalmente, un pequeño consuelo: la suplantación de correo electrónico con su dirección se detendrá por sí sola después de un tiempo. Porque los delincuentes solo usan una lista de supuestas direcciones de remitentes siempre que funcione bien, es decir, los correos no deseados se abren en el porcentaje más alto posible. Dado que esto se desgasta y las direcciones terminan cada vez más en listas negras, se usa una nueva lista después de un tiempo.
