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Al instalar una aplicación, el asistente se detiene repentinamente y la pantalla se congela. Este problema puede deberse a una entrada incorrecta en el registro.
Si la instalación de un programa se cancela con un mensaje de error, esto puede deberse a una entrada incorrecta en el registro de Windows. Esto asegura que el asistente se detiene repentinamente y se congela cuando se instala una aplicación. En el mejor de los casos, el Administrador de tareas aún puede cancelar la instalación, pero la mayoría de las veces solo ayuda encender y apagar el sistema.
Reparar la entrada de registro rota
Para eliminar la entrada defectuosa en el registro de Windows XP, proceda de la siguiente manera:
- Haga clic en INICIO - EJECUTAR … o presione + para mostrar el cuadro de diálogo EJECUTAR.
- Ingrese REGEDIT en el campo ABRIR y haga clic en el botón Aceptar.
- Vaya a la clave HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ MICROSOFT \ WINDOWS \ CURRENTVERSION \ EXPLORER \ SHELL FOLDERS.
- Haga doble clic en la entrada RECIENTE e ingrese el valor C: \ DOCUMENTOS Y AJUSTES \ NUEVO \ RECIENTE en el campo VALOR.
- Confirme con Aceptar y cierre el editor de registro.
- Luego reinicie el sistema e intente instalar el programa nuevamente.