Todo lo que necesita saber sobre la protección de datos con Messenger
En pocos años, WhatsApp se ha convertido en uno de los servicios de mensajería más populares del mundo. Gracias al sencillo intercambio de mensajes, la empresa representa una comunicación moderna como ninguna otra. Sin embargo, durante años, WhatsApp ha sido criticado por sus estándares de protección de datos comparativamente bajos. ¿Cuáles son los antecedentes y qué necesita saber sobre WhatsApp y la protección de datos?
Comunicarse de forma segura con WhatsApp: cifrado de mensajes
El servicio de mensajería WhatsApp se fundó en 2009. Debido a las críticas de los responsables de protección de datos, la empresa inicialmente tuvo que perder gran parte de su imagen. En 2014, WhatsApp respondió a las críticas e introdujo el cifrado de extremo a extremo para las comunicaciones. Esto significa que solo el remitente y el destinatario pueden leer el mensaje. WhatsApp no puede ver de qué están hablando los usuarios.
Es un poco diferente con las fotos y los medios: según la compañía, las imágenes intercambiadas se almacenan temporalmente en los servidores de WhatsApp, pero luego se eliminan y se vuelven ilegibles para la compañía. Además, el cifrado de extremo a extremo se cancela tan pronto como se cargan las copias de seguridad del chat en Google Drive o iCloud.
Esta introducción del cifrado de extremo a extremo ha avanzado el servicio de mensajería en términos de protección de datos. La tecnología de WhatsApp obtuvo las mejores calificaciones en varias pruebas. La función de cifrado se activa automáticamente cuando la usa, por lo que no tiene que realizar ninguna configuración especial para la seguridad de sus chats.
Recolección de metadatos a través de WhatsApp
Pero la empresa también obtiene datos del usuario a partir del intercambio de mensajes, incluso si el contenido permanece encriptado. Esto es lo que se conoce como "metadatos", es decir, datos sobre datos. Esto significa que WhatsApp rastrea, por ejemplo, desde dónde y cuándo se enviaron y recibieron los mensajes. La ubicación se determina mediante GPS, datos móviles y WLAN. Este proceso se denomina "elaboración de perfiles" y puede permitir extraer conclusiones detalladas sobre los usuarios.
Pero incluso los datos específicos de los usuarios no están completamente protegidos del acceso de WhatsApp a pesar del cifrado de extremo a extremo. Desde un caso judicial en 2022-2023, ha quedado claro que la empresa básicamente recopila todos los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos. Esto incluye el estado y la imagen de perfil, nombres para mostrar, números de teléfono y cumpleaños. La aplicación Messenger también tiene acceso a los contactos de la libreta de direcciones.
Intercambio de datos entre Facebook y WhatsApp
Otro punto del que se quejan los críticos es la transferencia de datos a la empresa matriz Facebook. WhatsApp forma parte oficialmente de Facebook desde 2014. En este momento, también se cambiaron las regulaciones de protección de datos. Este cambio permitió a la empresa proporcionar a la empresa matriz información de cuenta personal, como números de teléfono vinculados. Facebook puede usarlo para agregar la información que falta a sus propios perfiles de usuario.
Protección de datos de WhatsApp: el Reglamento general de protección de datos
La interpretación e implementación alemana del Reglamento general de protección de datos (GDPR para abreviar) no prevé este intercambio de datos. Como resultado, WhatsApp tuvo que aceptar varias derrotas en juicios en los tribunales alemanes. Especialmente en lo que respecta a la protección de la privacidad, los términos de uso de WhatsApp fueron declarados inadmisibles.
Debido a que las sedes europeas de WhatsApp y Facebook se encuentran en Irlanda, las directrices alemanas más estrictas del GDPR podrían eludirse. Porque de acuerdo con el reglamento, el estado miembro de la UE en el que se encuentra la sucursal europea de una empresa es responsable de la protección de datos. Desde que entraron en vigor las pautas, todos los usuarios de WhatsApp fuera de los EE. UU. Y Canadá han estado bajo contrato con las autoridades irlandesas, por lo que las regulaciones de protección de datos de Irlanda también se aplican a los usuarios alemanes.
¿Cuándo se permite a WhatsApp transmitir los datos de los usuarios?
Desde el punto de vista de los proteccionistas de datos irlandeses, el intercambio de datos de usuarios entre WhatsApp y Facebook es cuestionable. Sin embargo, de acuerdo con un párrafo del GDPR, dos empresas pueden transmitir datos en un caso determinado.
Esto ocurre cuando la divulgación sirve a un llamado "interés legítimo" que supera la protección de esos datos. Como tal, Facebook cita spam, noticias falsas y protege a los usuarios de cuentas falsas. Los datos de WhatsApp pueden ayudar a crear claridad. WhatsApp también puede transmitir datos personales a "proveedores externos de confianza".
5 consejos para los usuarios de WhatsApp: cómo proteger mejor sus datos
Puede realizar algunos ajustes de protección de datos a través de la aplicación Messenger. Sobre todo, estos protegen su privacidad contra información y acceso no autorizado dentro de la comunidad de usuarios de WhatsApp. También puede prestar atención a algunas cosas al comunicarse para protegerse y proteger a sus contactos del spam, por ejemplo:
- No abra videos y documentos de fuentes desconocidas
- No transmita nada que no crea que sea digno de confianza
- Es mejor ignorar los mensajes de contactos desconocidos, a menos que pueda identificar claramente al remitente.
- Si es necesario, también puede bloquear contactos
Pero también con respecto a la protección de su chat y datos de contacto de WhatsApp, hay algunas formas de hacer que sea más difícil eliminar datos personales. Cuando use WhatsApp como aplicación de mensajería, tenga en cuenta los siguientes consejos:
Consejo 1: cambie la configuración de protección de datos en WhatsApp: así es como funciona
Para cambiar la configuración de protección de datos, puede proceder de la siguiente manera:
- Primero, abra Messenger y toque los tres puntos en la parte superior derecha
- Seleccione "Configuración" y toque la línea "Cuenta"
- Aquí ahora encontrará el punto "Protección de datos" en la parte superior. Si abre esto, puede configurar individualmente quién puede ver su información personal
Existe, por ejemplo, la información "Última conexión". Si cambia a "Nadie", sus contactos no podrán rastrear cuándo abrió WhatsApp por última vez. Estás privando a los contactos relevantes de ver tu actividad en WhatsApp. Pero: Con la configuración "Nadie", no puede ver cuándo uno de sus contactos estuvo en línea por última vez.
Otras configuraciones se refieren a su foto de perfil y al estado de WhatsApp. Es recomendable configurar estas funciones en "Mis contactos". Sin embargo, también tiene la opción de cambiar a “Nadie” o “Todos”, aunque este último no se recomienda por razones de protección de datos.
Consejo 2: niegue el acceso a la libreta de direcciones
Si desea evitar que WhatsApp acceda a sus contactos, puede prohibir que la aplicación lo haga. El problema, sin embargo, es: en la descripción general de su chat, los nombres ya no se muestran, solo los números de teléfono de sus contactos. Esto puede hacer que sea mucho más difícil de usar. Sin embargo, si esto parece útil para su privacidad, niegue el acceso de WhatsApp a su libreta de direcciones de la siguiente manera:
Vaya a la configuración de su dispositivo y busque el elemento "Permisos" en el área "Aplicaciones". Con Apple: Abra Configuración, busque WhatsApp y luego cambie el control deslizante debajo de "Contactos" de verde a gris.
Toque "Derechos", ahora obtendrá una descripción general de las autorizaciones de la aplicación. Esto significa que puede ver aquí cuáles de sus aplicaciones pueden acceder a qué funciones de su dispositivo.
Busque la línea "Contactos" y toque para identificar las aplicaciones elegibles. Desliza para pasar a WhatsApp.
Al mover el interruptor hacia la izquierda, puede revocar el acceso de WhatsApp a los contactos aquí. Cuando se establece en "Desactivado", el interruptor aparece en tonos de gris.
Consejo 3: no use copias de seguridad de chat de WhatsApp
Si ya ha realizado una copia de seguridad del chat a través de iCloud o Google Drive, probablemente se haya encontrado con el aviso de seguridad: "Las conversaciones almacenadas en la nube ya no están protegidas por el cifrado de un extremo a otro".
Esto significa que los chats se pueden ver a partir de este punto, aunque esto no se aplica principalmente a WhatsApp, sino sobre todo a terceros que, por ejemplo, obtienen acceso no autorizado a Google Drive. Las copias de seguridad y la copia de seguridad de datos a través de WhatsApp aún funcionan, a través del almacenamiento a través de un cable USB en su computadora. También puede transportar chats antiguos a un nuevo dispositivo de esta manera.
Consejo 4: ten cuidado con los chats de WhatsApp en redes abiertas
Si usa WhatsApp en redes públicas, tenga siempre en cuenta: las WLAN abiertas ofrecen a los piratas informáticos un objetivo sensible. Esto se aplica, por ejemplo, a las redes WLAN no protegidas por contraseña en el aeropuerto. No hay forma de cerrar esta brecha de seguridad para el servicio de mensajería. Es mejor utilizar los datos móviles a través de su contrato de teléfono móvil o una WLAN conocida.
Consejo 5: oponerse a la transferencia de datos a través de WhatsApp
WhatsApp ofrece a sus usuarios la opción de oponerse a la transferencia de datos. Si desea hacer uso de esto, escriba un correo electrónico a [email protected]. Para verificar el asunto, WhatsApp necesita la siguiente información suya:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono con el que usa WhatsApp
- país
- Información sobre las actividades de procesamiento de datos a las que le gustaría oponerse
- Una breve descripción o justificación de cómo el tratamiento de los datos afecta a sus propios derechos y obligaciones.
Sin embargo, su objeción no se aprueba automáticamente: WhatsApp primero verifica la solicitud antes de que la empresa la apruebe o rechace. Finalmente recibirá una respuesta por correo electrónico.
WhatsApp y protección de datos: opciones y alternativas
Usar WhatsApp es extremadamente práctico: los usuarios pueden usar la aplicación para intercambiar mensajes (de voz), imágenes y similares con todos sus contactos. La comunicación a través del servicio de mensajería se ha cifrado de extremo a extremo desde 2014. Sin embargo, todavía hay críticas a la ley de protección de datos.
Estos pueden eludirse mediante medidas específicas de protección de datos. Otra opción es utilizar aplicaciones de mensajería alternativas. Por ejemplo, Signal, Threema y Telegram abren nuevas medidas para la protección de datos.
