Descubra aquí qué significa este juicio para usted como cliente de Unitymedia
El operador de red de cable Unitymedia ofrece sus servicios (TV, Internet, teléfono, comunicaciones móviles) en Baden-Württemberg, Hesse y Renania del Norte-Westfalia y tiene varios millones de clientes. Con la nueva sentencia BGH de abril de 2022-2023 se confirmó que el proveedor puede utilizar los enrutadores de los usuarios de Unitymedia para la expansión de puntos de acceso WLAN (punto de acceso público inalámbrico a Internet) sin el consentimiento del cliente. Descubra en esta publicación cuál es la idea y qué significa este juicio para usted.
¿Cómo funciona la expansión de los hotspots WLAN?
Unitymedia tiene la opción de activar una señal WLAN adicional en los enrutadores del cliente. Esta señal está destinada a mejorar el alcance de los puntos de acceso y, por lo tanto, permitir el acceso público a WLAN para los clientes en aún más ubicaciones.
¿Se ha informado a los clientes sobre esto?
En 2016, Unitymedia NRW informó a los clientes sobre la activación de la señal WLAN. Hubo una oportunidad para objetar. La aprobación ya está incluida como estándar para los contratos más nuevos a partir de 2016.
¿La activación adicional de WLAN afecta su propia red WLAN?
No, según Unitymedia, la red WiFi parcialmente pública funciona independientemente de la red WiFi privada. Tampoco hay pérdida de rendimiento. Tampoco hay riesgo de abuso.
¿Qué se critica?
El centro de asesoramiento al consumidor de Renania del Norte-Westfalia considera que el enfoque de Unitymedia es una molestia irrazonable para los clientes. La posibilidad de una objeción no es suficiente, porque los clientes deben decidir por sí mismos qué sucede con sus dispositivos. Se debe solicitar al cliente su consentimiento expreso.
¿Cuál es el veredicto?
El Tribunal Federal de Justicia no ve ningún acoso a los clientes. El uso del enrutador WLAN como punto de acceso no conlleva ningún coste adicional, pérdida de rendimiento o riesgo para los clientes.
¿Qué significa esto para usted como usuario de Unitymedia?
Debido a la cláusula de su contrato, usted, como cliente de Unitymedia, no puede oponerse al fallo. Vea el veredicto como una oferta adicional de Unitymedia para utilizar la red WLAN de forma gratuita mientras está en movimiento y, por lo tanto, no utilizar su propio volumen de datos de su proveedor de telefonía móvil. Después de todo, Telekom ofrece a sus clientes un servicio comparable con "WLAN TO GO" y Vodafone con "Homespots".
Si desea obtener más información sobre la configuración del enrutador y el uso de WLAN, pruébelo ahora sin riesgos "Conocimiento de PC para personas mayores" ¡haga clic aquí!
