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Los ratones inalámbricos están conectados a muchas PC de escritorio y a varios portátiles. Muchos usuarios aprecian la libertad inalámbrica en el funcionamiento, pero los ratones inalámbricos también experimentan significativamente más fallas de funcionamiento que los modelos con cable.
Si usa un mouse inalámbrico, primero averigüe qué tipo de mouse inalámbrico es usando la descripción del dispositivo del fabricante o la página de soporte del producto en Internet. Porque hay básicamente 2 tipos de ratones de radio que funcionan completamente diferentes:
- El mouse inalámbrico típico se conecta a la PC con un pequeño transmisor inalámbrico USB. Por tanto, Windows no tiene nada que ver con la función inalámbrica. Para Windows, es simplemente un mouse conectado a un puerto USB.
- Desde hace algún tiempo, los ratones Bluetooth también se ofrecen cada vez más. Estos ratones utilizan la interfaz de radio de corto alcance Bluetooth, que prácticamente siempre está a bordo con los portátiles. La ventaja: el mouse no bloquea un puerto USB y la interfaz Bluetooth le permite conectar dicho mouse a un teléfono inteligente o tableta.
Los siguientes puntos lo ayudarán con la asistencia en caso de avería del mouse inalámbrico:
- Mientras que los ratones con cable obtienen su voltaje de funcionamiento de la interfaz de la PC (5 voltios de USB o PS / 2), los ratones inalámbricos reciben energía de baterías o acumuladores. Por lo tanto, primero debe verificar si las baterías o acumuladores están cargados, insertados correctamente (polaridad) y si una estación de carga funciona correctamente. La disponibilidad operativa generalmente se indica mediante un diodo emisor de luz que parpadea o se enciende continuamente. Verifique esto en el libro de servicios para el mouse.
- Si el transmisor / receptor está conectado a la computadora a través de USB, conéctelo a otro puerto USB como prueba. Idealmente, debe usar un puerto USB en la parte posterior de la PC, ya que estos están soldados directamente a la placa base sin cableado interno.
- En el caso de un mouse Bluetooth, es posible que primero deba activar Bluetooth en la PC. En las computadoras portátiles, es común tener un interruptor en el dispositivo que puede usar para encender o apagar Bluetooth. A menudo, esto también se controla mediante una combinación de teclas con la tecla Fn (función) y una tecla de función adicional. Si Bluetooth está activo, esto generalmente se indica con un "Bluetooth-B" azul.
- ¿El mouse inalámbrico "gira"? ¿El puntero del ratón se engancha y salta? Entonces, el canal de transmisión utilizado o la conexión pueden interrumpirse. Consulte la documentación de su dispositivo para saber cómo cambiar el canal de transmisión. Luego, vuelva a emparejar el mouse con el receptor de acuerdo con las instrucciones. Si la interferencia permanece sin cambios, una fuente de radio fuerte en las cercanías (microondas, monitor de bebé, electrónica de pasatiempo, teléfono de radio) también puede desencadenar la interferencia.
- Si el error no se pudo aislar o rectificar, verifique el mouse en una PC diferente si es posible. Si muestra los mismos errores allí, probablemente esté defectuoso. Puede cambiar el mouse dentro del período de garantía de 2 años. Sin embargo, una reparación no vale la pena o no se ofrece ni siquiera con ratones inalámbricos de alta calidad.
