A veces es desesperado: Outlook se bloquea de la nada con una hermosa regularidad. O peor aún: el programa ya no se puede llamar, y es absolutamente necesario que lo ingrese en su correo electrónico porque necesita acceder urgentemente a ciertos correos electrónicos.
En primer lugar, intente iniciar Outlook en modo seguro. Si tiene éxito, obtendrá sus correos electrónicos y otros datos nuevamente y sabrá que es muy probable que un complemento defectuoso esté impidiendo el inicio.
Inicie Outlook en modo seguro
En modo seguro, todos los complementos y posiblemente los programas que acceden a Outlook se desactivan temporalmente. Es posible que Outlook tenga un aspecto diferente al habitual. Es posible que falte una barra de herramientas que pertenezca a un complemento (como la de Skype) o que falte el menú Herramientas inteligentes o la pestaña del mismo nombre en Outlook 2010. Aparte de eso, sin embargo, puede trabajar en Outlook como de costumbre y procesar correos electrónicos urgentes, por ejemplo. También puede usar este modo para luego aislar la causa del error. Para iniciar Outlook en este modo, haga lo siguiente:
- Llame al comando en el menú de inicio de Windows XP Realizar o haga clic en el campo de búsqueda en el menú de inicio de Windows 7 / Vista.
- Luego ingrese el siguiente comando y presione Enter: Outlook.exe / seguro.
- Si Outlook aún no se inicia, puede omitir las instrucciones adicionales en esta página. Luego vaya directamente a la siguiente página. Si Outlook se inicia y funciona bien, puede asumir que un complemento está causando el problema. Luego pase a la siguiente sección.
Desactive todos los complementos en Outlook hasta la versión 2003
Ahora es el momento de averiguar cuál de los complementos está causando el error. Para hacer esto, desactive todos los complementos en Outlook.
Proceda de la siguiente manera en Outlook hasta 2003:
- Llame al comando Extras ⇒ opciones sobre.
- Abrir el registro Más lejos y haga clic en Opciones ampliadas.
- Haga clic aquí en Administrador de complementos.
- Desactive todos los complementos de la lista y cierre el cuadro de diálogo.
- Haga clic en la pestaña Opciones ampliadas sobre Complementos COM.
- También desactive todos los complementos aquí.
- Cierre todos los cuadros de diálogo.
- Salga de Outlook e inicie el programa normalmente de nuevo (no en modo seguro).
- Continúe con la sección "Encontrar un complemento roto" en esta página a continuación.
Desactivar todos los complementos en Outlook 2007/2010
Desactive todos los complementos para rastrear el complemento que causa el error:
- En Outlook 2007 se invoca el comando Herramientas ⇒ Centro de confianza en Outlook 2010 el comando Archivo ⇒ opciones.
- Abrir el registro Complementos.
- Seleccionar en el campo Administrar (en la parte inferior del cuadro de diálogo) primero Complementos COM y haga clic en Ir a.
- En este cuadro de diálogo, elimine todas las marcas de los complementos COM enumerados aquí y cierre el cuadro de diálogo.
- En la parte inferior del cuadro de diálogo, seleccione en el campo Administrar la opción Extensiones de cliente de Exchange y haga clic en Ir a.
- También desactive todos los complementos aquí.
- Cierre todos los cuadros de diálogo.
- Salga de Outlook e inicie el programa normalmente de nuevo (no en modo seguro).
Encuentra un complemento defectuoso
Si Outlook se está ejecutando nuevamente después de desactivar todos los complementos, definitivamente sabe que un complemento impidió que el programa se iniciara de antemano. Entonces es necesario averiguar quién es el culpable.
Si Outlook aún no se inicia, el problema no está en los complementos. Luego, continúe con las instrucciones de las páginas siguientes para encontrar y corregir la causa. Tan pronto como Outlook funcione, vuelva a habilitar todos los complementos en Outlook.
Para saber qué complemento impide que se inicie:
- Cambiar en diálogo Complementos COM el primer complemento de nuevo.
- Luego salga de Outlook y vuelva a iniciar el programa.
- Si Outlook se inicia sin problemas, active el siguiente complemento. Tan pronto como haya activado todos los complementos COM, active las extensiones de cliente de Exchange una tras otra (o las de Outlook hasta 2003 en Administrador de complementos registrado). Repita esto hasta que Outlook se niegue a comenzar. Si Outlook no se inicia, sabrá qué complemento está causando el error. Desactive este complemento de nuevo.
- Póngase en contacto con el fabricante y solicite una actualización que solucione el error.
Si puede prescindir del complemento por completo, desinstálelo como se describe en la siguiente sección.
Desinstalar el complemento defectuoso
Incluso si ha desactivado un complemento, los archivos asociados permanecen en su sistema Windows y pueden generar conflictos con otros programas. Si ya no desea utilizar el complemento, es mejor desinstalarlo.
Algunos programas tienen su propia herramienta de desinstalación que puede encontrar en el menú Inicio de Windows. Entonces saca esta herramienta de desinstalación.
Puede eliminar los complementos restantes a través del panel de control:
- Cierre Outlook.
- Abre el Panel de control desde el menú de inicio y llame software respectivamente. Desinstalar un programa sobre.
- Seleccione el complemento defectuoso y haga clic en Remoto.
- Siga las instrucciones del asistente de instalación y luego cierre la ventana. software de nuevo.
