Cómo corregir el error 0x800CCC78 cuando puede recibir correo pero no puede enviarlo.
Pregunta: He tenido un problema con mi Outlook durante semanas. Puedo recibir todos los correos electrónicos a través de mi proveedor, pero ya no puedo enviar ninguno. El mensaje de error 0x800CCC78 aparece constantemente. ¿Quizás podrías ayudarme?
Respuesta: El error 0x800CCC78 puede tener varias causas. Los dos más comunes:
(a) En Outlook, las opciones "El servidor requiere autenticación" y "El servidor de correo saliente usa la misma configuración que el servidor de correo entrante" deben estar activadas en la configuración de la cuenta.
Para ello, acceda al comando "Herramientas, cuentas de correo electrónico" y especifique que desea editar una cuenta existente. Seleccione la cuenta y haga clic en Cambiar. Luego haga clic en “Configuración adicional” y en la pestaña “Servidor de correo saliente” active las dos opciones “El servidor de correo saliente (SMTP) requiere autenticación” y debajo de “Usar la misma configuración que para el servidor de correo entrante”.
(B) Si (a) no es la causa, es posible que la protección antivirus instalada esté impidiendo el envío del correo.
Intente ver si el problema desaparece si desactiva la protección antivirus durante un breve período de tiempo: Para hacer esto, abra el comando "Herramientas, Opciones" en Outlook y haga clic en la pestaña "Adicional" en "Opciones avanzadas". Luego haga clic en "Administrador de complementos" y elimine la marca de verificación frente al complemento para su protección antivirus. También puede encontrar el complemento de protección antivirus en "Complementos COM".
Ahora intente enviar correo. Si funciona ahora, entonces su escáner de virus es el culpable; luego verifique la configuración en el escáner de virus o comuníquese con el fabricante.
Y luego vuelva a activar la protección antivirus en su Outlook.
